プライバシーポリシー

ローズシャンプー通販ルフラモア.jp(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義: 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集: 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用: 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理: お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除: お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について: 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について: 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先: 特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
9.プライバシーポリシーの変更: 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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配送・送料について

弊社指定配送会社: 配送にはクロネコヤマト・佐川急便を利用しております。どちらの配送会社を利用するかはご決済方法、弊社都合によります。お客様都合での配送会社の指定は受けかねますので、あらかじめご了承下さい。

【配送について】
配送日時指定に対応しております。
以下の時間帯の中からご希望の時間をお選びいただけます。

午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

※弊社ではお客様の配送先により配送会社を使い分けて配送しております。
お客様からの配送業者の指定は承ることができませんので予めご了承下さい。

※在庫状況、道路事情、お客様のお住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

【送料について】
送料一律650円
※北海道・沖縄のみ1260円
※6,600円以上のご注文で送料無料サービスさせていただきます。
※商品24本まで。それ以上の本数をご注文の場合、別途送料が発生いたします。
お試しミニ専用便（郵便配送）: お試しミニサイズ商品のみ注文の場合はこちらをお選びいただけます。

支払い方法について

クロネコwebコレクト（カード決済）: クロネコwebコレクトはクロネコヤマトにより決済手段から入金確認、ご精算までを一括して行えるサービスです。
クレジットカード払いをご希望の方はこちらをお選び下さい。

※「お支払い方法入力画面」にて、お客様にご入力いただくクレジットカードの情報は、クロネコWEBコレクトのシステムに暗号化され（SSL）送信されますのでご安心下さい。
※ご購入者様のクレジットカード番号等は、クロネコヤマトから弊社に連絡されることはありません。
また、クロネコヤマトも、ご購入者様のクレジットカードの情報は、閲覧できない仕組みになっています。
クロネコヤマトでもご購入者様のクレジットカードの情報については見ることができません。
※ご利用になるクレジットカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応している場合は、お客様のお申込み状況によりＩＤ、パスワードの入力が必要です。（ご注文完了後、3Dセキュア認証用のウィンドウが表示されます。）
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）: ●決済手数料：185円（税込）はお客様ご負担となります。
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
代金引換: クロネコヤマトの宅急便コレクト、または佐川急便のeコレクトサービスによる代金引換をご利用になれます。

※代金引換のお支払いは、地域に応じてお届けする配送業者が異なります。お客様側でご指定頂くことはできませんので、予めご了承ください。

別途、代引き手数料が発生いたします。
ご注文合計金額10,000円未満の場合 330円
ご注文合計金額10,000円以上の場合 440円
ご注文合計金額30,000円以上の場合 660円
ご注文合計金額10,0000円以上の場合 1,100円
ゆうちょ銀行振込: 口座名義：ユ）ベルカノヤ
「ゆうちょ銀行」　記号：17810　　番号：11123561
支店名：七八八（ナナハチハチ）　普通　口座番号：1112356
※振込手数料はお客様ご負担となります。
楽天銀行振込: 口座名義　有限会社　ベルかのや
楽天銀行第二営業支店普通口座番号 7244059
※振込手数料はお客様ご負担となります。

返品について

返品期限: お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品交換はお受けできませんのでご了承下さい。
商品に不備があった場合、到着後3日以内にEメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて送料を負担し、取替えさせていただきます。期限を過ぎますと、返品をお受け出来ない場合がございますのでご了承下さい。
返品送料: お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。
不良品: 商品到着後、速やかにご連絡下さい。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承下さい。

有限会社ベルかのや

〒893-0062
鹿児島県鹿屋市新生町22-2
電話番号：0994-43-7168
FAX番号：0994-43-9768

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